视频去字幕是什么？

视频去字幕，指把已经「烧」进画面的字幕像素擦掉，再用算法重建被字幕遮挡的背景。它和关闭字幕轨道是两回事：播放器里的字幕开关只对外挂字幕有效，字幕一旦被压进视频帧，就只能做像素级擦除。大象去字幕的做法是：上传视频，在预览画面上拖出选框覆盖字幕位置，服务端逐帧填补背景，处理完直接下载成品。全程在浏览器里操作，不需要安装软件，也不需要了解编码参数。

去字幕需要几步？

常见问题

视频去字幕要消耗多少积分？

按视频时长计费，1 积分 = 1 秒，单次不足 3 秒按 3 秒计算：一段 60 秒的视频消耗 60 积分。积分在提交任务时扣除，处理失败会自动退还，不需要申诉。网页端与微信小程序共用同一套积分。

网页版能处理多大的视频？

视频单文件最大 2GB、最长 20 分钟，这两个上限由服务端下发，改后台配置即可调整，不需要重新发版。图片去水印的单张上限是 10MB，这是第三方图像修复接口的硬限制，超出会直接报错。

需要下载安装软件吗？

不需要。上传、框选、处理、下载都在浏览器里完成，也不必了解视频编码参数。格式转换、压缩、裁剪、切图这类本地图片工具直接在你自己的浏览器 canvas 里算完，图片不会上传到服务器。

网页版和小程序的积分互通吗？

互通。微信扫码登录网页版后，拿到的是与小程序同一个账号，充值的积分两边都能用，处理记录也会留在「我的任务」里，换设备登录不丢。